TRAI Alert News: भारत में मोबाइल यूजर्स की संख्या करोड़ों में है और अब डिजिटल फ्रॉड भी तेजी से बढ़ रहा है। इसी को लेकर TRAI यानी टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने एक बड़ा अलर्ट जारी किया है। उन्होंने बताया है कि कई लोग फेक कॉल और मैसेज के ज़रिए यूजर्स की पर्सनल जानकारी चुरा रहे हैं और बैंक खातों से पैसे निकाल रहे हैं। यह कॉल्स सामान्य नंबरों या कभी-कभी सरकारी जैसी पहचान के साथ भी आती हैं जिससे लोग धोखा खा जाते हैं। TRAI ने सभी यूजर्स से कहा है कि अब सतर्क हो जाएं और अनजान नंबरों से आई कॉल्स या मैसेज को तुरंत रिपोर्ट करें ताकि आप किसी बड़े डिजिटल फ्रॉड का शिकार न बनें।
कैसे होता है फ्रॉड
ज्यादातर फेक कॉल करने वाले खुद को बैंक अधिकारी, सरकारी अफसर या मोबाइल कंपनी का कर्मचारी बताकर लोगों को डराते हैं। वो कहते हैं कि अगर आपने तुरंत KYC अपडेट नहीं किया तो आपका सिम बंद हो जाएगा या बैंक अकाउंट फ्रीज हो जाएगा। डर के मारे लोग उन्हें OTP, डेबिट कार्ड नंबर या UPI पिन दे देते हैं। इसी तरह कुछ कॉल्स लॉटरी या इनाम जीतने के बहाने से भी होती हैं। जैसे ही आप उनकी बातों में आते हैं, वे आपके खाते से पैसा निकाल लेते हैं या मोबाइल हैक कर लेते हैं। इसलिए जरूरी है कि आप बिना जांचे परखे किसी भी अनजान कॉल पर भरोसा न करें।
किस नंबर से आती हैं कॉल्स
TRAI के अनुसार ये फेक कॉल्स आमतौर पर 10 अंकों वाले मोबाइल नंबरों से आती हैं लेकिन अब कुछ स्कैमर्स टेलीमार्केटिंग या सरकारी नंबरों जैसी आईडी भी दिखा देते हैं। कई बार +91 से शुरू होने वाले नंबर भी फ्रॉड कॉल्स हो सकते हैं। कुछ कॉल्स में IVR सिस्टम (ऑटोमेटेड वॉयस) होता है जो आपको 1 या 2 दबाने को कहता है, जैसे – “आपका सिम बंद होने वाला है, 1 दबाएं”। अगर आपने गलती से भी कोई बटन दबाया तो आपके नंबर से छेड़छाड़ की जा सकती है। इसलिए हमेशा कॉल डिटेल चेक करें और जिन नंबरों पर शक हो उन्हें तुरंत ब्लॉक कर दें।
क्या करें और क्या न करें
अगर आपको किसी अनजान नंबर से कॉल आए और वह व्यक्ति आपसे पर्सनल जानकारी मांगे तो तुरंत कॉल काट दें। कभी भी OTP, बैंक डिटेल, UPI पिन, आधार नंबर, पैन कार्ड नंबर किसी को न दें। अगर कोई कहे कि वह बैंक से है तो पहले बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल करके पुष्टि करें। किसी भी लिंक को क्लिक न करें जो SMS या WhatsApp पर आए, खासकर अगर वह इनाम या KYC से जुड़ा हो। मोबाइल में अच्छे एंटीवायरस रखें और समय-समय पर फोन स्कैन करते रहें। जितना ज्यादा आप जागरूक रहेंगे, उतना ही फ्रॉड से बच पाएंगे।
कॉल को कैसे ब्लॉक करें
अगर आपको किसी नंबर से बार-बार फ्रॉड कॉल आ रही है तो आप उस नंबर को अपने फोन की कॉल सेटिंग में जाकर ब्लॉक कर सकते हैं। इसके अलावा, TRAI ने DND (Do Not Disturb) सेवा शुरू की है, जिसमें आप 1909 पर कॉल या मैसेज करके खुद को अनवांटेड कॉल्स से बचा सकते हैं। TRAI के नए नियमों के तहत अब टेलीमार्केटिंग कंपनियों को बिना अनुमति के कॉल करना गैरकानूनी है। आप MyGov ऐप, TRAI का DND ऐप या अपने नेटवर्क प्रोवाइडर की ऐप से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। जितनी जल्दी आप रिपोर्ट करेंगे, उतनी जल्दी उस नंबर पर कार्रवाई होगी।
शिकायत कहां करें
अगर आपके साथ कोई फ्रॉड कॉल का अनुभव हुआ है तो आप तुरंत 1930 नंबर पर कॉल करके साइबर क्राइम की शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा www.cybercrime.gov.in पर जाकर भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। TRAI और सरकार दोनों ने मिलकर यह व्यवस्था की है ताकि डिजिटल फ्रॉड को रोका जा सके। शिकायत के लिए आपको कॉल का समय, नंबर और क्या बात हुई, यह बताना होता है। ज्यादा जानकारी देने से कार्रवाई में तेजी आती है। कभी भी यह न सोचें कि आपकी शिकायत बेकार जाएगी, क्योंकि अब हर शिकायत पर सख्त नज़र रखी जा रही है।
बच्चों और बुजुर्गों को समझाएं
डिजिटल फ्रॉड से सिर्फ पढ़े-लिखे ही नहीं बल्कि बच्चे और बुजुर्ग भी प्रभावित हो सकते हैं। इसलिए जरूरी है कि आप अपने परिवार को भी इस बारे में जानकारी दें। बच्चों को सिखाएं कि किसी भी लिंक या अजनबी नंबर से आए कॉल पर जवाब न दें। बुजुर्गों को समझाएं कि कोई भी बैंक या सरकारी संस्था उनसे OTP या पिन नहीं पूछती। अगर पूरे परिवार में जागरूकता होगी तो किसी का भी नुकसान नहीं होगा। आज के समय में मोबाइल जितना जरूरी है, उतना ही जरूरी है इसे सुरक्षित रखना। इसीलिए खुद भी सतर्क रहें और दूसरों को भी सतर्क करें।
अस्वीकृति
यह लेख केवल जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से लिखा गया है। इसमें दी गई जानकारी TRAI, साइबर क्राइम पोर्टल और अन्य विश्वसनीय मीडिया रिपोर्ट्स पर आधारित है। नियम और प्रक्रिया समय-समय पर बदल सकते हैं, इसलिए किसी भी कार्रवाई से पहले संबंधित सरकारी विभाग या हेल्पलाइन से संपर्क जरूर करें। यह लेख किसी कानूनी सलाह का स्थान नहीं लेता। लेखक या प्रकाशक किसी भी व्यक्तिगत नुकसान, धोखाधड़ी या वित्तीय क्षति की जिम्मेदारी नहीं लेता। कृपया स्वयं सतर्क रहें और किसी भी डिजिटल माध्यम से मिली जानकारी को जांचे बिना भरोसा न करें। आपकी सुरक्षा आपके हाथ में है।
